Preguntas Frecuentes

Cuáles son los métodos de pago?
Puedes hacer pagos por medio de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y dinero en efectivo.

Cómo pago con tarjeta de débito o crédito?
Para conocer el proceso para pagar con tarjeta, haz click aquí.

Puedo pagar a meses sin intereses con mi tarjeta de crédito?
Si, compra $500.00 ó + y recibe 3, 6 ó 9 meses sin intereses con cualquier tarjeta

Cómo pago con dinero en efectivo?
Para conocer el proceso para pagar con dinero en efectivo, haz click aquí.

Cómo se envían las órdenes?
Por favor lee nuestra Política de Envío y Devoluciones haciendo click aquí, para conocer todos los detalles del envío.

Cuánto cuesta el envío?

Playeras, gorras, beanies y escudos planchables

-El costo de envío por Estafeta es un precio fijo de $60 de una a la cantidad que necesites. Es solo un cargo sin importar las piezas que se compren. (Solo para playeras, gorras, beanies y escudos planchables).

DVD y Peluches

– El costo de envío por Estafeta es un precio fijo de 100.00 pesos para cualquier parte de la República Mexicana.
– Hay un cargo de 45.00 pesos por artículo extra mediano (por ejemplo un peluche) y 30.00 pesos por artículo extra pequeño (por ejemplo un DVD)

Cuánto se tarda mi producto en llegar?
– Primero deberás hacer tu pago. Si tu pago fue hecho con PayPal (tarjeta de crédito o débito) tu pago será acreditado instantáneamente. Si lo hiciste en efectivo, por favor permite hasta 24 horas para que este se acredite.
– Una vez que tu pago haya sido acreditado, por favor permite  de 2 a 5 días hábiles para que procesemos tu orden (registrar, empaquetar y enviar).
– Una vez que hayamos hecho el envío, recibirás un número de rastreo por medio de la dirección de correo electrónico que nos diste a la hora de hacer tu compra, para que puedas obtener más información de tu paquete por medio de la página de Estafeta (estafeta.com.mx). / Fedex  (fedex.com/mx).
– Ya que hayamos enviado tu orden y hayas recibido tu número de rastreo, por favor permite de 2 a 5 días hábiles para que llegue tu paquete hasta tu domicilio.
– Por favor otorga especial atención al tránsito de tu orden, pues si este no es recibido, deberás pagar el costo del envío una vez más (para más información, por favor lee nuestra Política de Envío y Devoluciones haciendo click aquí).

Hacen envíos fuera de México?
Actualmente solo hacemos envíos dentro de la república mexicana. Definitivamente está en nuestros planes el hacer envíos internacionales y estamos trabajando porque esto sea posible. Si tienes interés de llevar los productos de Vete a la Versh a otra parte del mundo, compra por mayoreo y podemos revisar lo del envío.

Tienen alguna sucursal?
Contamos con 3 distribuidores autorizados.

-PAKKI MEXICO. Holbein #217 Local 4, Col. Nochebuena, Del. Benito Juarez, Ciudad de México.

-PAKKI MEXICO. Escape 41-k local 9, San Francisco Cuautlalpan, Naucalpan, Estado de México.

-TINTA URBANA.  Centro comercial Gran Sur, isla 11. Periferico Sur 5550, Pedregal de Carrasco, Coyoacan, CdMx.

-SPORT ID. Ribera de San Cosme No° 54-B, col. San Rafael, Delegación Cuahutemoc, CdMx.

-YOUX & CO. Centro Comercial, Luna Parc. Av 1° de Mayo S/N c-34-L-50 Col. Centro urbano, Cuautitlan Izcalli, Estado de México

-LA CHANCLA CHIDA. Centro comercial patio Valle Chalco local D-04

-LA CHANCLA CHIDA, SENDERO. Plaza sendero Ixtapaluca local 6

-LA CHANCLA CHIDA, CHALCO. Vicente Guerrero #25 Local 48-1, Chalco, Estado de México

-ALTERNATIVE STREET. Calle Guadalupe Victoria, Chihuahua Centro, 31000 Chihuahua

-DURANGO. Calle Miguel de Cervantes #401 sur, zona centro.

– AVANCE  Calle 1a norte 303 Centro, Delicias Chihuahua.

Ademas  de tiendas TOXIC CdMx, Edo. de México, Guadalajara y Puebla.

-Parque Tezontle: Canal de tezontle 1512, Col. Alfonso Ortiz Tirado CdMx.

-Ciudad Jardin: Av. Bordo de Xochiaca 3, Colonia Jardín Bicentenario Nezahualcoyotl, Nezahualcoyotl Edo. de Mex.

-Parque Lindavista: Colector 13 #280, Col. Magdalena de las Salinas, G.A.M. CdMx.

-Mundo E: Blvd. Manuel Ávila Camacho 1007, Col. San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla, Edo. de México.

-Coapa: Calzada del Hueso 519, Col. Residencial Acoxpa, Tlalpan, CdMx.

-Parque Toreo: Blvd. Manuel Avila Camacho 5 Col. Lomas de Sotelo, Naucalpan, Edo de México.

-Buenavista: Eje 1 Norte 259, Colonia Buenavista, Delegación Cuauhtémoc, CdMx.

-Las Americas: Av. Central Mz. 4 lote 1 y 2, Col. Las Americas, Ecatepec Edo. de México.

-Guadalajara: Boulevard Marcelino Garcia Barragan 2077, Col. Lomas del Prado, Tlaquepaque Guadalajara Jal.

-Aragón: Av. Carlos Hank González 120, Col. Rinconada de Aragón, Ecatepec Edo. de México.

-Cosmopol: Av. Jose Lopez Portillo 1, Col. San Francisco Coacalco, Coacalco Edo. de México.

-Puebla: Boulevard Hermanos Serdan 270, Col. Rancho posadas, Puebla.

-Tlalne: Sor Juana Ines de la Cruz 232 y 280, Col. San Lorenzo, Tlalnepantla Edo. de México.

-Parque Delta: Av. Cuauhtemoc 462, Col. Narvarte, Benito Juarez, CdMx.

Puedo ponerme de acuerdo con ustedes para pasar por mi producto?
Puede ser  por medio de los envíos de nuestra tienda en línea o en la tienda de Naucalpan.

Qué pasa si expira mi recibo para pago en efectivo?
Solo vuelve a hacer tu orden para generar un nuevo recibo. La orden anterior será cancelada.

No ha llegado mi orden, fue devuelta o es incorrecta, qué puedo hacer?
Por favor checa nuestra Política de Envío y Devoluciones haciendo click aquí, para más información.

Puedo pedir una devolución?
Por favor checa nuestra Política de Envío y Devoluciones haciendo click aquí, para más información.

Pueden agregar un autógrafo a mi artículo?
El departamento que se encarga de toda la logística de The Darkar Company Store no es el mismo personal que se encarga de desarrollar el contenido audiovisual que ustedes ya conocen. El almacén de los productos y el estudio de animación se encuentran en lugares distintos, por lo tanto no es posible enviar artículos con el autógrafo de los artistas.

Si tengo alguna duda sobre mi orden, cómo me comunico con ustedes?
Puedes comunicarte por teléfono o correo electrónico:
Tel: (55) 70951437 / 70951438 / con Eva  (Ciudad de México)
E-mail: adminvalv@bordadosinternacionales.com

Estaremos felices de atenderte!